Termini e Condizioni

Art.1 – PREMESSA

Le presenti condizioni, unitamente ai regolamenti presenti sulla Piattaforma e agli eventuali documenti indicati all’interno del contratto, disciplinano il rapporto che si perfeziona tra la società Planet Multimedia,  P.IVA 06836510963, con sede in Milano – 20131, Viale abruzzi 13/A e l’Utente. Le presenti condizioni non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi e/o di soggetti diversi da Planet Multimedia che siano presenti sulla Piattaforma tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Art.2 – OGGETTO E NATURA DEL CONTRATTO

2.1 Oggetto del contratto è il servizio offerto all’interno dell’e-commerce denominato WorldProLab (di seguito anche detto “Piattaforma”) e raggiungibile all’URL academy.worldprolab.com. Il servizio consiste nella fornitura da parte di Lezione-online all’Utente di Corsi di formazione online inerenti varie discipline. L’intero servizio sarà fornito nei termini indicati nel presente contratto, nelle pagine del sito e negli eventuali regolamenti di volta in volta resi noti.

2.2 All’interno del sito, nella sezione corsi, è presente una scheda informativa che descrive il corso indicandone: il titolo, il numero delle lezioni, la durata, l’argomento delle singole lezioni, il prezzo e il maestro.

2.3 I Servizi online acquistati non prevedono limiti di orario per l’utilizzo e/o fruizione da parte dell’Utente.

Art.3 – DEFINIZIONI

Oltre ai termini che saranno spiegati nel corso del presente Contratto, qui di seguito compaiono le definizioni più ricorrenti:

• “Piattaforma”: sito web di Lezione-online con dominio academy.worldprolab.com;
• “Contratto”: il presente contratto di termini e condizioni contrattuali tra Lezione-online e l’Utente;
• “Servizio”: fornitura di Corsi di formazione;
• “Corsi di formazione”: qualsiasi contenuto formativo, di qualsiasi disciplina offerto sulla Piattaforma agli Utenti.
• “Utente” (o Acquirente): s’intende la persona di qualsiasi nazionalità (con o senza partita IVA) che acquista il servizio di fornitura di uno o più Corsi di formazione online, previa registrazione alla Piattaforma.
• “Le Parti”: s’intendono congiuntamente Planet Multimeida e l’Utente;
• “Registrazione”: si intende l’iscrizione alla Piattaforma da parte dell’Utente.

Art. 4 – REGISTRAZIONE

4.1 L’Utente per poter usufruire del Servizio dovrà preliminarmente effettuare la registrazione secondo le modalità indicate nella Piattaforma. La registrazione alla Piattaforma è gratuita ed è necessaria per acquistare e per visionare i corsi.

4.2 Per effettuare la registrazione l’utente è tenuto a compilare l’apposito modulo, inserendo i dati personali richiesti (nome, cognome, email e password) e, infine, cliccare sull’apposito tasto che conferma la registrazione posto in calce al modulo. L’utente deve fornire dati personali esatti e rispondenti al vero. È severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi, inventati, di terze persone e/o in qualsiasi modo non veritieri. Al termine dell’iter di registrazione l’Utente riceverà una mail di conferma della propria registrazione.

4.3 Completata la procedura di registrazione, l’utente potrà loggarsi con le proprie credenziali. Tramite l’account personale creato con la registrazione, l’utente può acquistare corsi, visionare i corsi già acquistati, aggiornare i dati personali, usufruire di funzionalità extra messe a disposizione degli utenti.

4.4 L’utente potrà accedere al proprio account inserendo le credenziali di autenticazione (indirizzo email e password). L’utilizzo del Servizio è strettamente personale. È vietata la cessione a terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso al Servizio. L’utente si impegna a conservare tali credenziali e a mantenerle segrete.

Art. 5 – PREZZI

5.1 I prezzi dei Corsi offerti sul sito sono indicati in Euro, si intendono comprensivi di iva e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Utente.

5.2 Planet Multimedia si riserva il diritto di modificare il prezzo dei corsi in ogni momento, fermo restando che all’Utente sarà addebitato il prezzo del corso indicato nel riepilogo dell’ordine, e visualizzato dall’Utente prima della trasmissione dell’ordine stesso, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive a tale momento.

Art. 6 – ACQUISTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 Per procedere all’acquisto l’Utente deve selezionare il Corso di suo interesse all’interno della Piattaforma e completare l’apposita procedura. Il pagamento dei corsi acquistati sulla Piattaforma può essere effettuato mediante Paypal o Stripe (che includono entrambi anche il pagamento con carta di credito). L’utente può liberamente scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati nella procedura d’acquisto.
A seguito del buon esito del pagamento, l’utente troverà il corso attivo nel suo account personale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

6.2 L’Utente stipula il contratto con Planet Multimedia quando, concluso l’ordine del Servizio ed accettati i termini e condizioni con il point and click, provvede ad effettuare il pagamento in denaro versando l’importo previsto per il Corso con le modalità indicate sulla Piattaforma. L’Utente con la conferma dell’acquisto dichiara di aver preso visione della scheda informativa del corso nonché di tutte le informazioni riguardanti la fruizione del servizio.

6.3 Planet Multimedia emette fattura per ciascun acquisto e la invia all’indirizzo e-mail dell’Utente. Ai fini dell’emissione della fattura fanno fede i dati forniti dall’Utente nel corso della procedura di acquisto, pertanto l’Utente è tenuto a compilare il form di check-out inserendo dati esatti, completi e rispondenti al vero. L’Utente è responsabile dell’esattezza, veridicità e completezza dei dati forniti.

6.4 L’utente si impegna a tenere indenne e manlevare Planet Multimedia da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere comminata laddove tali informazioni non siano esatte e/o non siano complete e/o non siano rispondenti al vero.

Art. 7 – TERMINI DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

Il servizio di fornitura del Corso è attivato nel rispetto dei tempi necessari dipendenti dalle risorse e comunque nel più breve tempo possibile. L’Utente dichiara di essere al corrente e di accettare che i termini per l’attivazione del suddetto servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Eventuali rallentamenti non potranno mai essere considerati come un ritardo nell’attivazione del suddetto servizio. Nel caso in cui l’erogazione ovvero messa a disposizione del Servizio debba svolgersi con modalità organizzative o logistiche tali da comportare una tempistica di fornitura superiore a quella indicata, Planet Multimedia si riserva di comunicare all’Utente un termine più ampio per l’attivazione.

Art. 8 – TUTORAGGIO

8.1 L’Utente, acquistando il corso, ha la possibilità di usufruire del servizio di tutoraggio tramite un’apposita funzione di messaggistica interna alla Piattaforma. Tale servizio consente all’Utente di contattare il docente, laddove l’utente necessiti di chiarimenti in merito ai contenuti del corso. 

8.2 Si specifica che il tutoraggio ha una funzione di mero chiarimento e/o supporto in caso di criticità riscontrate dall’Utente, pertanto il docente che fornisce il tutoraggio non è tenuto in nessun caso ad erogare lezioni private – o, comunque, lezioni di approfondimento neanche su argomenti oggetto del corso – né è tenuto a fornire traduzioni.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO

Ogni corso prevede una prima lezione completa e gratuita, visionabile quindi anche da chi non lo ha ancora acquistato e che funge da preview/dimostrazione del corso stesso.
Pertanto, secondo quanto disposto dall’articolo 59, lett. o) nonché dell’articolo 49, lett. m) del codice del consumo, così come modificato dall’ art. 1, comma 1, D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il consumatore accetta di rinunciare al diritto di recedere dal contratto dal momento in cui verrà eseguito o riprodotto uno dei video del contenuto digitale acquistato, eccetto la prima lezione gratuita.
Il momento in cui il consumatore darà esecuzione del contenuto digitale coinciderà con la sua rinuncia al diritto di recedere e al diritto di ottenere il rimborso della somma precedentemente versata per l’acquisto.
Il rimborso sarà quindi possibile solamente nel caso in cui non sia abbia avuto accesso al corso ed entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto.
L’Utente potrà informare Planet Multimedia della propria decisione di esercitare il diritto di recesso, inviando comunicazione a mezzo e-mail all'indirizzo info@worldprolab.com.

Art. 10 – DURATA E CHIUSURA ACCOUNT

10.1 Salvo ove diversamente specificato, il presente Contratto sarà valido a tempo indeterminato. L’Utente ha facoltà di richiedere la cancellazione del proprio account in ogni momento, senza specificarne le motivazioni, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail info@worldprolab.com. Si specifica che la chiusura dell’account comporta l’eliminazione dei servizi, prodotti o corsi acquistati dall’utente.

10.2 Planet Multimedia si riserva il diritto di sospendere e/o chiudere l’account dell’Utente qualora quest’ultimo: a) violi o abbia violato, anche parzialmente, le presenti condizioni d’uso; b) fornisca o abbia fornito, totalmente o parzialmente, dati e informazioni non veritiere, incomplete, incorrette; c) utilizzi o abbia utilizzato il sito per fini illegali e/o con modalità illegali; d) violi o abbia violato diritti di copyright e/o proprietà intellettuale di terzi e/o del fornitore.

Art.11 – REVIEWS POLICY

All’Utente che ha effettuato un ordine, Planet Multimedia richiede una valutazione sul Servizio ricevuto. I commenti e/o punteggi che verranno espressi saranno disponibili sulla Piattaforma. Planet Multimedia non si ritiene e non sarà in alcun caso ritenuta responsabile per il contenuto e le conseguenze derivanti dalla pubblicazione o distribuzione di qualsiasi commento o giudizio. Planet Multimedia si riserva il diritto di decidere i termini temporali della pubblicazione dei commenti e si riserva la facoltà di eliminarli a propria completa discrezione.

Art.12 – RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’Utente è responsabile per qualsiasi attività che si verifichi attraverso il suo account e accetta espressamente di non vendere, trasferire, o assegnare il proprio account a terzi, con l’eccezione di persone o imprese che siano espressamente autorizzate a creare account per conto dei loro datori di lavoro o clienti. L’Utente dichiara inoltre che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, accurate, aggiornate e complete e si impegna a mantenere sempre aggiornate dette informazioni. L’Utente è responsabile della custodia e della sicurezza delle proprie chiavi di accesso. È vietato utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati. L’Utente si impegna a rispettare tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili all’utilizzo della Piattaforma.

Art.13 – MODIFICHE E AGGIORNAMENTO CONDIZIONI CONTRATTUALI

Planet Multimedia si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini e condizioni contrattuali. Di volta in volta, a meno che non sia necessario effettuare modifiche per motivi legali, amministrativi o di pericolo imprevisto ed imminente, Planet Multimedia fornirà un preavviso di almeno 15 giorni prima che i Termini aggiornati diventino effettivi. Detto preavviso di almeno 15 giorni si applica solo in presenza di modifiche che incidano sul contenuto o il significato dei precedenti termini e condizioni, al fine di consentire all’Utente di poter eventualmente risolvere il contratto entro 15 giorni dalla ricezione della notifica di una modifica, inviando la richiesta di cancellazione dell’account all’indirizzo info@worldprolab.com. L’Utente può tacitamente rinunciare al termine di preavviso di 15 giorni continuando ad offrire nuovi servizi. L’Utente accetta di ricevere le notifiche relative all’aggiornamento dei Termini tramite pubblicazione in email (all’indirizzo comunicato in fase di registrazione sulla Piattaforma all’atto dell’accesso) e che l’utilizzo del servizio dopo la data di efficacia dei Termini aggiornati costituisce accettazione degli stessi. I Termini aggiornati saranno efficaci a partire dal momento del rilascio, o da una data successiva eventualmente specificata all’interno degli stessi, e si applicheranno all’utilizzo del Servizio da quel momento in avanti.

Art.14 – PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

14.1 Il nome e il logo “WorldProLab” sono marchi di Planet Multimedia, e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza la previa autorizzazione scritta di Planet Multimedia, se non in conformità con le sottoelencate linee guida del marchio. Tutte le intestazioni di pagina, la grafica personalizzata e gli script non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza autorizzazione scritta di Planet Multimedia.

14.2 Tutti i Corsi di qualsiasi disciplina offerti sulla Piattaforma sono tutelati dal Diritto d’autore e la titolarità appartiene al Docente autore del Corso o a Planet Multimedia. L’Utente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai contenuti del Corso e/o a qualsiasi parte degli stessi.

Art.15 – LINEE GUIDA DEL MARCHIO

Il marchio "WorldProLab" può essere liberamente utilizzato dalla stampa e dai siti di informazione in generale come immagine di corredo ad articoli che parlano di “WorldProLab”; può essere utilizzato da siti internet che desiderano creare un link alla pagina web del Servizio; può essere utilizzato dagli utenti per creare un link a “WorldProLab”.

Art.16 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

In nessuna circostanza Planet Multimedia potrà essere considerata responsabile per perdite o danni di qualsiasi tipo (a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di dati, lesioni, danni emergenti, lucro cessante, perdita di chance, violazione di diritti) che siano direttamente o indirettamente riconducibili a: (a) la Piattaforma; (b) il contenuto di “WorldProLab”; (c) le attività delle Parti; (d) il non corretto uso del Servizio; (e) qualsiasi azione adottata in relazione ad un’indagine da parte di Planet Multimedia o da parte della pubblica autorità; (f) violazioni di copyright o proprietà intellettuale; (g) eventuali errori o omissioni nel funzionamento del servizio; (h) eventuali danni ai computer degli utenti, ai dispositivi mobili o ad altre apparecchiature o tecnologie, causati da violazioni di sicurezza, virus, bug, manomissioni, frodi, errori, omissioni, interruzioni, difetti, ritardi, guasti alla rete o qualsiasi altro malfunzionamento tecnico; (i) errati dati forniti dalle Parti che pubblicizzano la loro attività; (l) errati dati forniti da altri utenti della Piattaforma che pubblicizzano la loro attività.

Art.17 – INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Planet Multimedia fornisce un servizio di tipo “flat” 24 ore su 24. Tuttavia, ci saranno occasioni in cui il servizio può essere interrotto, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di manutenzione o aggiornamento, per riparazioni di emergenza, per causa di interruzioni al collegamento di telecomunicazione. L’Utente accetta tale circostanza.

Art.18 – GIURISDIZIONE E COMPETENZA

Il contratto sarà regolato e interpretato esclusivamente in conformità al diritto italiano. Nel caso in cui nasca una controversia in relazione al presente Contratto – e nel caso in cui l’Utente non sia qualificabile come consumatore – questa sarà sottoposta esclusivamente e gestita soltanto dal Tribunale competente di Milano. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n. 524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente Contratto e ai servizi online offerti dalla Piattaforma, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution, il cui sito è raggiungibile dal seguente link: webgate.ec.europa.eu/odr/. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di Planet Multimedia è info@planet-multimedia.it.

Art.19 – CESSIONE DEL CONTRATTO

L’Utente consente espressamente che Planet Multimedia sostituisca a sé un terzo nei rapporti derivanti dal presente contratto.

Art.20 – CLAUSOLA SALVATORIA

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni contrattuali sia ritenuta illegale, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile da un tribunale competente, le Parti concordano comunque che tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini e condizioni contrattuali e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

In ottemperanza con l’art.1341 c.c. l’Utente dichiara di aver letto attentamente tutti gli articoli del contratto sopra esteso e di approvarli incondizionatamente.

Art.21 – SEGNALAZIONI E RECLAMI

Per segnalazioni e/o reclami l’utente può inviare una mail all’indirizzo info@worldprolab.com indicando nome, cognome, recapito telefonico, allegando ove possibile la ricevuta di pagamento accompagnata da una dettagliata descrizione testuale della problematica riscontrata.